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Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Handelsagentur-Hein e.K. und ihren Kunden, in der zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Fassung. 

 

2. Vertragsschluss

Die im Online-Shop (www.heintierbedarf.de) oder auf anderen Verkaufsplattformen dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern sind als unverbindliches Angebot in Form eines Online-Katalogs zu verstehen. Durch Betätigung des Buttons "Bestellen", geben Sie eine verbindliche Willenserklärung für die Bestellung der sich im Warenkorb befindlichen Waren ab. Als Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch und unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigungsmail. Diese Email symbolisiert gleichzeitig die Annahme unsererseits hinsichtlich Ihrer Bestellung, somit ist der Kaufvertrag rechtskräftig.Unsere Angebote im Onlineshop richten sich an den Verbraucher. Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter.Die Handelsagentur-Hein e.K. hält sich somit vor, Großbestellungen oder Bestellungen die einem gewerblichen Zweck hinsichtlich eines Weiterverkaufs dienen sollen, zu stornieren.


3. Vertragspartner

Verträge schließen Sie mit:

Handelsagentur-Hein e.K.

Vertreten durch: Andreas Hein

Grüner Steg 38

24783 Osterrönfeld

Telefon: 04331/6645080 (14 Cent/min aus dem dt. Festnetz, höchstens 2,99 Euro/Minute aus dem Mobilfunknetz)

E-Mail: info@handelsagentur-hein.de

HRA 7408 KI


4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Beginn der Widerufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief oder E-Mail) widerrufen.Ebenso ist ein Widerruf möglich, indem Sie die Sache zurücksenden, sofern Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wurde.Die Frist beginnt, nachdem Sie diese Belehrung in Textform erhalten haben, jedoch nicht vor dem Eingang der Ware beim Empfänger.Bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Warenbeginnt die Frist nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.


Der Widerruf ist zu richten an:

Handelsagentur-Hein e.K.

Vertreten durch: Andreas Hein

Grüner Steg 38

24783 Osterrönfeld

E-Mail: info@handelsagentur-hein.de

Widerrufsfolgen:

Die beiderseits empfangenen Leistungen sind im Falle eines wirksamen und rechtskräftigen Widerrufs umgehend zurückzugewähren.Entstandener Nutzen, wie zum Beispiel Zinsen, sind in diesem Falle zu erstatten.Sollten die empfangenen Leistungen nicht, teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt worden sein, muss der Verbraucher uns ggf. in dem Umfang der Abnutzung einen Wertersatz leisten.Für Abnutzungen, die nur auf der Prüfung der Ware basieren, so wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, muss kein Wertersatz geleistet werden. Durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterungen der Ware sind ebenso vom Wertersatz freigestellt.
Paketversandfähige Sachen senden Sie bitte auf unsere Gefahr zurück.Sie müssen die Rücksendekosten tragen, wenn die Ware wie bestellt geliefert wurde und der Preis der Ware einen Betrag von 40,00€ nicht überschreitet. Ebenso müssen Sie die Rücksendekosten tragen, wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Die Abholung von nichtpaketversandfähigen Sachen wird von der Handelsagentur-Hein e.K. organisiert. Entstandene Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Für Sie beginnt die Frist mit dem Absenden Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Bitte verwenden Sie im Falle des Widerrufs oder einer Rücksendung die von uns zur Verfügung gestellten Paket-Label um unnötige Zusatzkosten zu vermeiden.


Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht berührt.
Ende der Widerrufsbelehrung

 

5. Gewährleistung und Haftung

5.1 - Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

5.2 - Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. 

5.3 - Keine Gewähr übernehmen wir für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen oder fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, Pflege und Wartung entstanden sind.

5.4 - Die Gewährleistung erlischt, wenn der Käufer Eingriffe und/oder Reparaturen an Geräten vornimmt oder durch Personen vornehmen lässt, die nicht vom Hersteller autorisiert wurden, sofern der aufgetretene Mangel darauf beruht.

5.5 - Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind weitergehende Ansprüche des Käufers - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand unmittelbar entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmöglichkeit, sowie Ansprüchen nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht. Für die Wiederherstellung von Daten haften wir nicht, es sei denn, dass wir den Verlust vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben und der Käufer sichergestellt hat, dass eine Datensicherung erfolgt ist, so dass die Daten mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.

6. Preise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop bzw. auf der jeweiligen Verkaufsplattform dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%). 

 

7. Zahlung, Fälligkeit, Verzug

7.1 - Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise gegen Vorkasse (Banküberweisung) oder über Paypal. 

7.2 - Die Handelsagentur-Hein e.K. behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus. 

7.3 - Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist unsere Bankverbindung bei Ebay hinterlegt bzw. auf der ausgestellten Rechnung ersichtlich. Sollten Sie diese Daten nicht abrufen können oder Sie innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung keine Rechnung erhalten haben, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir werden Ihnen die Informationen dann zukommen lassen.

7.4 - Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.5 - Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.


8. Versand, Lieferzeit und Verzollung

8.1 - Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in das EU-Ausland. Lieferungen in diesem Raum versenden wir Zollfrei. Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, trägt der Kunde eventuell anfallende Zölle, Steuern und sonstige Gebühren selbst.

8.2 - Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Tage. Wir behalten uns jedoch vor, dass es in Ausnahmefällen bis zu 15 Werktage ab Zahlungseingang (auf einem unserer Konten), je nach Verfügbarkeit am Lager, dauern kann.

8.3 - Abweichende Lieferzeiten werden speziell auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.


9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Handelsagentur-Hein e.K.

 


10. Vertragspartner

Handelsagentur-Hein e.K.

Vertreten durch: Andreas Hein

Grüner Steg 38

24783 Osterrönfeld

Telefon: 04331/6645080 (14 Cent/min aus dem dt. Festnetz, höchstens 2,99 Euro/Minute aus dem Mobilfunknetz)

E-Mail: info@handelsagentur-hein.de

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11. Datenschutz

Die zur Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. 


12. Vertragssprache, Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort

Die Vertragssprache ist Deutsch.Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.Sofern der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand Rendsburg. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Käufer an seinem Geschäftssitz zu verklagen.

13. Hinweis über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten

13.1 - Hersteller müssen seit dem 13. August 2005 in den Verkehr gebrachte, alte Elektrogeräte kostenlos zurücknehmen.

13.2 - Die Hersteller müssen ihre Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) kennzeichnen.

13.3 - Altgeräte sind nicht als unsortierter Siedlungsabfall zu beseitigen, sondern getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme zu entsorgen.13.4 - Gemäß dem Gesetz "ElektroG" vom 23.März 2005 verkaufen wir nur noch Elektro- und Elektronikgeräte von Herstellern, welche sich entsprechend bei der zuständigen Behörde registriert haben und eine insolvenzsichere Garantie für die Finanzierung der Rücknahme und Entsorgung ihrer Elektrogeräte nachweisen können.


14. Verpackung

Die Firma Handelsagentur-Hein e.K. verwendet ausschließlich hochwertiges Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.Wir haben aber auch rechtliche Vorgaben zu erfüllen. Die deutsche Verpackungsverordnung verpflichtet uns, dafür Sorge zu tragen, dass die von uns eingesetzten Verpackungen nach dem Gebrauch recycelt werden. Dafür haben wir einen kompetenten Partner gewonnen – die Firma Friedrich Bähr GmbH & Co.KG.Wenn Sie die Service-Hotline 0421/24118-0 (12Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz – Handykosten können abweichen) wählen, nennt Ihnen die Firma Friedrich Bähr GmbH & Co.KG ganz in Ihrer Nähe eine Annahmestelle für die gebrauchten Verpackungen von der Firma Handelsagentur-Hein e.K. oder arrangiert die Abholung der Verpackung bei Ihnen. Die Firma Friedrich Bähr GmbH & Co.KG garantiert, dass die gesammelten Verpackungen auch tatsächlich verwertet werden.Sie haben als Verbraucher natürlich auch die Möglichkeit, die Verpackung in die Altpapiersammlung zu geben, zusammen mit den alten Tageszeitungen usw. Notwendige stofffremde Anhaftungen, z.B. Klebebänder, Etiketten und der geringe Folienanteil, stören den Recycling-Prozess nicht.Die Firma Friedrich Bähr GmbH & Co.KG ist Vertragspartner der Firma Zentek GmbH & Co.KG

 

15. Wichtige Informationen zur Rückgabe von Altbatterien

Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Durch das Mülleimersymbol werden schadstoffhaltige Batterien gekennzeichnet sowie der Umstand, dass Batterien nicht über den Hausmüll sondern fachgerecht entsorgt werden müssen. Endnutzer sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet. Wir haben Sie darauf hinzuweisen, dass Batterien nach Gebrauch an uns unentgeltlich zurückgegeben werden können. Sie können daher Altbatterien zur fachgerechten Entsorgung an uns übersenden: 

Handelsagentur-Hein e.K.

Grüner Steg 38

24783 Osterrönfeld
 
In der Nähe zum Mülleimersymbol befindet sich die chemische Bezeichnung der in der Batterie enthaltenen Metalle. "Cd" steht für Cadmium, "Pb" für Blei und "Hg" für Quecksilber. 

Datenschutz-Hinweis:

Sie können gemäß § 28 Abs.4 Bundesdatenschutzgesetz bzw. § 13 Abs.3 Telemediengesetz der oben genannten Nutzung und/oder Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch Mitteilung an

Handelsagentur-Hein e.K.

Grüner Steg 38

24783 Osterrönfeld

widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr nutzen und verarbeiten. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Heintierbedarf.de setzt teilweise Cookies ein, die uns ermöglichen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu machen. In den Cookies werden aber keine sicherheitsrelevanten Daten gespeichert.Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.Eine Weitergabe der Daten erfolgt an das beauftragte Transportunternehmen in dem Umfang, wie es für eine ordnungsgemäße Lieferung der Ware notwendig ist.Eine weitergehende Nutzung Ihrer Kundendaten insbesondere eine Weitergabe zu Werbe- und Marktforschungszwecken findet nicht statt.


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